Servicio VoLTE de Claro - Llamadas de Alta Calidad

VoLTE (por sus siglas en inglés Voice over LTE, que se traduce como Voz sobre LTE) es la tecnología que te permite hacer y recibir llamadas de voz de mayor calidad sobre la Red 4G de Datos.

Las llamadas usando el servicio VoLTE se realizan de la forma habitual. No se necesita una marcación especial. Únicamente verificá que tu Smartphone sea compatible, que tu SIM card tenga la versión 40 o superior y contar con el servicio de VoLTE

Conoce más

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Si debés activar el servicio de VoLTE. Visita uno de nuestros Centro de Atención Claro más cercano o comunicate a nuestros canales de atención para más información: PBX: 147-100 o a través de nuestro: WhatsApp para verificar si cumplís con los requisitos y solicitar que te activen el servicio de VoLTE.

Posterior a la activación del servicio debes configurar llamadas de VoLTE en tu celular.

Debés contar con lo siguiente:

Si tu Sim Card no es compatible, actualízala a la versión más reciente totalmente Gratis en el Centro de Atención más cercano, Consulta aquí, o comunícate a nuestros canales de atención para más información llama a PBX: 147-100 o a través de nuestro: WhatsApp

Si, debe ser un teléfono comprado en Claro, además debe tener la funcionalidad de llamadas VoLTE.

Si planeás hacer uso de tu servicio de Roaming en Estados Unidos, necesitarás una SIM VoLTE, un teléfono compatible y el servicio de VoLTE activo para continuar disfrutando del servicio de llamadas y Mensajes de Texto (SMS) durante tu estancia en EE. UU. Te recomendamos que valides si tu equipo y tu SIM es compatible con este servicio.

Acercaté a uno de nuestros Centro de Servicio más cercano para consultar y activar este servicio. Consulta aquí el más cercano centros de atención Claro o comunícate a nuestros canales de atención: PBX: 147-100 o a través de nuestro WhatsApp

Para continuar disfrutando de la experiencia en tu plan postpago puro durante tu estancia en EE. UU. necesitas lo siguiente:

• Un teléfono compatible con la tecnología VoLTE
• Una SIM Claro VoLTE
• Activar el servicio VoLTE

Hacer o recibir llamadas de voz de alta definición (VoLTE), no tiene costo adicional. Se aplican las tarifas por minuto o segundo de acuerdo con el plan postpago contratado

Solo verificá que tu Smartphone sea compatible, que tu SIM card tenga la versión 40 o superior y tengas activo el servicio de VoLTE. Consulta en nuestro WhatsApp. En caso de que tu SIM no sea VoLTE, consulta el centro de servicio más cercano, Consulta aquí el más cercano. para realizar el cambio sin costo.

Podés consultar aquí: En nuestro WhatsApp o puedes acercarte a cualquiera de nuestros centros de atención Claro para consultar.

Identificá la tienda más cercana que esté disponible para cambiar tu SIM en nuestra página de centros de atención Claro

No, seguirás conservando tus datos y beneficios actuales.

Para corroborar el servicio de Roaming en otro país te sugerimos consultar en nuestra: cobertura Roaming

Al reemplazar tu SIM no habrá ningún cambio en tu saldo y vigencia, podrás continuar disfrutando de los beneficios que ya tenés actualmente.

Al reemplazar tu SIM no habrá ningún cambio en tu factura, fecha de corte y/o ciclo de facturación, podrás continuar disfrutando de los beneficios que ya tenés actualmente.

Sí, tu equipo 3G seguirá funcionando en Guatemala de manera habitual.